Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互时提供最高价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前，Concentrix大中华区拥有超过10000名员工以大连为总部，分别在佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安，重庆，香港10个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

• 招募岗位：电商维权专员

  • 工作内容：
    • 处理国内知名电商平台交易过程中产生的客户权益相关案件；
    • 通过电话、邮件、在线等形式，全面了解交易双方纠纷成因，分析客户诉求，为客户提供解决⽅案；
    • 跟进/监控个案的流程进展，确保客户同步悉知处理结果；
    • 针对特殊案件，按流程要求进⾏个案升级并追踪结果。
  • 任职要求：
    • 呼叫中心或在线客服实习经验优先考虑；
    • 良好的沟通能力，较强的抗压能力；
    • 分析问题，解决问题的能力；
    • 逻辑思维能力良好；
    • 安抚客户的能力。
  • 工作时间：

    10:00-19:00，5天8小时工作制。

  • 地点：

    大连市沙河口区软件园3号楼

  • 工资待遇：
    • 月薪3500元左右
    • 人身意外险
    • 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
    • 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道

• 保密承诺：

  Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。