上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
公司简介
上海维音信息技术股份有限公司(简称维音)全球总部于1998年在美国洛杉机成立，目前全球拥有42个运营中心，超过35,.00名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。在中国拥有十几家运营中心，包括上海、北京、广州、成载、合肥、邢台、佛山、邯乳、徐、衡州、长沙、香港、江西、芜湖等，维音的业务汇盖电商、金融、电信、科技、零售、医疗、故育、地产、交通、公共事业等多个行业公司拥有级亮经验的团队，集成先进的技术和精细化的管理，打造科技赋能的客户联络中心，为众多优秀的企业提供云联络、人工智能、运营外包等服务。
岗位介绍（智能家电项目北美客服岗）
1.岗位内容
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题;
2.处理亚马逊(智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电)退换货问题，订单物流查询;
3.官网客户维护工作;
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
2.岗位要求
1.本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先;
2.法语/意大利/德语/英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧;
3.熟练使用计算机，打字速度大于50字/分，掌握Office办公软件操作技能;
工作时间
法语/意大利/德语工作时间:
夏令时14:00-23:00、冬令时15:00-24:00
英语工作时间
22:00-次日7:00
4.福利待遇
法语/意大利/德语月薪:
10-12K+夜班津贴60/晚
英语月薪:
6-6.5K+夜班津贴100/晚
正式员工可享受的福利:
1.开年奖、激励奖金(优秀员工);带薪年假、带薪病假及法定假期
2.入职即享有五险一金;
3.聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
4.每逢节日，享受项目提供节日礼品;多元化培训课程:带薪培训，在职个人提升计划;良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升舒适工作环境。
公司地址
广州市越秀区中山五路68号五月花广场10、11楼(地铁1/2号线-公园前站上盖)
广东省佛山市禅城区绿岛湖都市产业园行政服务中心B2座六楼(地铁站2号线-绿岛湖B出口)-(可提供宿舍，宿舍步行至职场5min)
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投递邮箱地址:xiaoshan.he@vxichina.com，投递时备注学校名称+专业/岗位+姓名，附上电子版简历+应聘语言自我介绍语音电子版
