聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司招聘简章

公司简介

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互时提供最高价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安，重庆，香港10个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

在线商城产品顾问

工作内容：

1、通过客户呼入的电话模式，为终端用户提供产品的推荐和解决方实现完美客户体验, 并协助和争取留住客户在官网进行下单；

2、建立良好的客户关系，制定整体解决方案，进行市场行情预测；

3、利用内部资源和流程，管理跟单活动，进行有效的订单的处理和跟进。

任职要求：

1、本科或以上学历；；

2、可接受语言优秀的应届毕业生，有IT业工作经验者优先考虑；

3、具备良好的销售意识和电话沟通技巧；

4、具有呼叫中心从业经验者优先考虑；

5、普通话标准。

普通话售前顾问

工作内容：

1、通过电话的方式为用户解决账户账单问题和商店服务问题，线上提供支持；

2、通过电话为用户提供支持，处理客户要求并提供有效的解决方案，同时做出案例记录；

3、对工作要充满热情、耐心，遵循流程规定为客户提供优质的服务，让客户感受到最大程度的满意。

任职要求：

1、具备良好的沟通的能力和基本的客服技能，善于专业化的口头和书面表达；

2、具备优良的服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心，致力于客户问题的解决，时刻关怀客户；

3、有一定的英语基础，具备阅读能力。

工作时间：

9:00-18:00/12:00-21:00，5 天 8 小时工作制

地点：

大连市沙河口区软件园9号楼

工资：

实习期：13元/小时+绩效奖金几百元不等，免费住宿和班车接送

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。