特斯拉介绍

一、公司介绍

【关于特斯拉】

特斯拉（Tesla）于2003年创立于美国硅谷，是一家电动汽车及能源公司，于2010年在纳斯达克上市，产销电动汽车、太阳能板及储能设备。特斯拉CEO为埃隆•马斯克（Elon Musk），2021年8月，特斯拉首次上榜“世界500强”。特斯拉在全球电动汽车销量已超过100万台，是全球新能源汽车销量最高的公司。

【特斯拉的秘密宏图】

特斯拉以“加速世界向可持续能源的转变”为使命，逐步普及电动车，在全球范围内努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆，通过绿色出行降低全球二氧化碳排放量。特斯拉于2006年发布了“特斯拉的秘密宏图”计划。第一步先生产跑车，然后用相应收益生产价格实惠的车，再用其收益进一步生产价格更实惠的车，在做到上述各项的同时提供零排放发电选项。在特斯拉秘密宏图第一篇章里，特斯拉生产了Tesla Roadster这款零妥协的电动跑车，它直面并击败很多传统汽油动力跑车，赢得了第一批用户的认可；紧接着推出了价格相对低的高性能家用车辆——Model S与Model X，在全球范围内热销。特斯拉秘密宏图第二篇章，推出Model 3与Model Y这两款更加亲民的车型，以及Cybertruck电动皮卡、Semi半自动卡车，进一步扩充电动汽车产品线，满足各细分市场需求，并以更大的单位容积、更低的价格迈向更大的市场。

【关于特斯拉中国】

2013年特斯拉正式进入中国，从最初的进口销售到本地生产制造，再到整车出口欧洲和亚太，特斯拉带动了中国新能源汽车产业链的发展，顺应了从化石能源向清洁能源转型的国家战略方向，助力“碳达峰、碳中和”目标早日实现。

特斯拉上海超级工厂

特斯拉上海超级工厂是中国首个外商独资整车制造项目，也是特斯拉首个在美国以外的超级工厂，对特斯拉深耕中国市场有着极为重要的战略意义。在上海市各级政府与特斯拉团队的共同努力下，特斯拉上海超级工厂实现当年开工、当年投产、当年交付，让全世界见证了“上海速度”和“特斯拉速度”。 

上海超级工厂承袭特斯拉颠覆、创新的互联网精神，拥有先进管理和制造经验，并依托中国完善的供应链体系，制造出领先全球的高品质智能电动汽车。目前生产车型为Model 3及Model Y，除了供应中国市场外还远销英国、法国、瑞士、日本、澳大利亚、新西兰、新加坡等国，受到海外车主的热烈欢迎和广泛赞誉。

特斯拉充电网络建设

为了更好地服务中国用户，特斯拉在中国打造出横跨东西、纵穿南北的密集充电网络，为中国消费者打造高效充电服务体系。在中国已经实现各个省会城市的充电网络100%覆盖，触达全国300多个城市，并且还在不断增加充电桩的布局。

特斯拉独特的直营模式

特斯拉在全球一直坚持直营服务模式，以“直营门店和官网电商”为核心，开创性颠覆了传统经销商模式，让所有用户在产品全生命周期中，均可享受到高效、透明、便捷的服务。在中国也仍保持采用直营模式：主管售前咨询和试驾的直营体验店、主管售后的服务中心、主管销售的官网，直接向总部负责。各直营门店之间不存在竞争关系，不论是整车销售、还是售后保养项目、维修配件及工时，均有透明统一的价格可查。

特斯拉的全系产品

Model S ： 2021年6月10日特斯拉Model S Plaid在美国交付，其搭载了三台高性能电机，最大功率可达1020马力，最高时速达322公里/小时，百公里加速仅为2.1秒。 

Model X ：特斯拉Model X融合性能和实用性优势，拥有鹰翼门，超大尺寸全景式挡风玻璃和七个座椅等独特优势。同时，Model X拥有高达 2.268 吨牵引能力，以及宽敞的驾乘空间和储物空间。

Model 3 ：2021年初全新Model 3正式亮相，带来多项升级。中国制造Model 3高性能版百公里加速达3.3秒，续航里程605公里（国标工况法预估）。

Model Y ：中国制造Model Y于2021年1月1日正式登陆中国官网，标准续航版零百加速时间为5.6秒，双电机全轮驱动版为5.0秒，而高性能版则仅需3.7秒，为消费者提供了绝佳的驾驶体验。

【工作在特斯拉】

特斯拉的宏伟使命、互联网基因和创业精神对国内外顶尖科研人才和管理人才极具吸引力。根据国际著名的优信咨询（Universum）调查排名显示，2019年度对美国工科生最具吸引力的企业是马斯克创办的美国太空探索公司Space X，其次是马斯克领导的特斯拉公司，超越了谷歌、波音、苹果、微软、亚马逊等众多优秀公司。

在特斯拉，挑战与包容并存，独特的雇主品牌能够让你能获得快速成长和发展。你可以真正向官僚主义说不，有温度的工作氛围与薪酬福利体系将一直为你护航。“第一性原理”的思维方式已融入每位特斯拉人的日常工作中：独立思考，拒绝人云亦云与经验主义；直击要害，回归本源攻克核心课题；效率为先，最大化提高资源利用率。

 

二、在这里，你将收获

1、年轻朝气的团队

2、完善全面的培训体系

3、迅速垂直的晋升渠道

4、透明高效的沟通氛围

5、合理具备竞争力的薪酬制度

6、员工持股，共同成长

7、丰富多彩的员工活动

8、高端医疗 呵护全家

欢迎加入我们，和一群最优秀的人一起，加速世界向可持续能源转变！

三、招聘流程

投递简历—参加面试（初试/复试）—Offer发放

 

更多公司信息，欢迎关注特斯拉官方微博、微信公众号“特斯拉Tesla”。

更多招聘信息，欢迎关注视频号和微信公众号“特斯拉招聘”。

 

职位名称：客户支持专员

职位类型：转正储备实习生

城市：北京，大连

 

你将从事的工作：

通过电话、邮件和在线沟通等方式，提供高水平的客户支持；

评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题；

指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验；

远程解决客户车辆问题，节省客户时间；

与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑；

准确地在系统中记录问题及相关数据；

根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；

 

你将收获到：

专属定制的培养方案、高效快速的成长路径；

扁平化结构，多样化职业发展通道，火箭般的成长速度；

开放平等的合作模式和活泼的团队氛围；

极具竞争力的薪酬组合和全方位福利保障，加入就授予特斯拉股票，立即成为股东！

 

岗位成长路径：

客户支持专员→客户支持主管→客户支持经理

 

我们需要你：

本科以上学历，不限专业，英语、电子商务、市场营销等相关专业优先；

优秀的书面及口头沟通技能，优秀的英语读写基础；

可以接受弹性工作安排；技术支持团队向客户提供7*24*365的服务；

熟练掌握客户管理系统：Outlook及MS Office系列软件；

能够理解口头及书面说明，并关注细节；

乐于学习新的、创新性的汽车技术；

乐于支持并指导团队成员；

建立并维护积极的、通力合作的工作关系；

有效处理多个优先级，安排好工作量并按时完成工作；

能够在团队环境中工作，实现共同目标；

把客户需求放在第一位，努力提供最高水平的服务，表现出最大的礼貌和尊重，以消除客户顾虑。

 

投递方式：扫以下二维码进行投递。左边为大连，右边为北京。